品質マネジメントシステムの国際規格「 ISO9001」に基づき、常時、
すべての工程において高品質を目指し、「人」、「モノ」すべてが
満足できるものをご提案すべく努力しております。
品質管理というと、「どうすれば不良品を作らないか」などを考える仕事であると同時に、顧客に提供する商品やサービスの品質を向上するための取り組みを行うことを言います。我々は商社ですから、現場と顧客の橋渡し、後者を徹底して行っています。そこで最も我々が重きを置いているのが、お客様との密なコミュニケーション、そして社員同士のコミュニケーションです。お客様のもとへ瞬時に駆けつけることができる場所に拠点を構え、お客様から直接情報収集を行います。その情報を即時社員間で共有できるよう、社内の風通しをよくするよう努めています。ご要望を聞いてから実行するまでのスピード、そしてそのクオリティが、お客様からの信頼に繋がっているのです。
当社はISO9001（品質マネジメントシステムの国際規格）とISO14001（環境保全に関する国際規格）を取得しています。メーカーや工場がISOを取得ことは近年標準化されていますが、我々のような商社が徹底しているのはまだまだ珍しいかもしれません。とはいえ、お客様に大切な製品をお届けするのは我々です。品質管理に関する意識、能力、改善能力は最も必要な要素の一つであると考えています。
もちろんどれだけ徹底していても、日々の業務の中で不具合が生じることもあります。それがお客様とのお取引上の不具合だった場合は、"お客様の優先順位"を即時確認し、実行に移します。不具合の原因を分析することなのか、それとも至急製品を取り替えて欲しいのか。お客様とその時の状況によって、そのニーズは様々です。我々はお客様の「今して欲しいこと」を確実にスピーディーに察知するため、ちょっとしたことでもすぐに現場に直行します。現場の生の声を聞き、即行動に移すのです。機動力と行動力。それが、我々の掲げる「ジャストインタイム」を確かなものにすると確信しています。
化学物質の規制強化に対応し、電気関連の調査ツールであるchemSHERPAや、車載用ツールであるJAMAシート等も入手し、国内標準調査ツールの対応を行うことで情報を取りまとめご提供しております。
市場ニーズ、お客様の多種多様なニーズにスピーディな供給体制を確立する一方で、常にお客様が100％満足できる様、QDCS【Quality,Delivery,Cost,Safety】の改善・向上を目指します。
地球環境の健全な維持と経済成長の調和を目指す「持続可能な発展」の実現に向け、技術的・経済的に可能な限り広く社会に貢献する努力をしております。
化学物質の規制強化に対応し、電気関連の調査ツールであるchemSHERPAや、車載用ツールであるJAMAシート等も入手し、国内標準調査ツールの対応を行うことで情報を取りまとめご提供しております。
市場ニーズ、お客様の多種多様なニーズにスピーディな供給体制を確立する一方で、常にお客様が100％満足できる様、QDCS【Quality,Delivery,Cost,Safety】の改善・向上を目指します。
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